元宇宙加速推进零售数字化转型
文｜小资
栏目｜米塔之家.行业前沿
图片来源 ｜网络
互联网时代，人类连接机制从“社会”演变为“群”，个体交往从“面对面”演变到“键对键”，元宇宙则实现了“键对键”的虚实体验。
在人类发展史中，从原始社会到农耕时代，从工业革命到信息革命，每一次的变革都是对原有秩序的重塑，为的是追求更加美好自由、充满无限想象和无限可能性的生活。就像移动互联网颠覆PC互联网，“元宇宙”正带领着我们走进全真互联的美丽新世界。
从概念到构建，元宇宙建立在Web3.0之上，是一个与现实世界相融合的在线虚拟世界。在元宇宙中，人们不光可以输出文字、图片、视频，还能通过沉浸式影像，完成“面对面”互动体验，也就是在新的互联网里再造一个越来越“真实”的数字“虚拟世界”。
元宇宙催生了行业技术的升级，也在零售业掀起创新风潮。
实体零售“虚实结合”可以做到“线上线下一盘货”，最终为消费者提供新的购物体验。将来很多实体零售商都会通过数字化手段更精准地获取数据，尤其是“货”和“场”的数据，联通虚实之间的协作，货架数据很可能会成为未来的价值高地。事实上，未来的实体零售，也必然是虚拟购物、人工智能、大数据和物联网等数字技术与实体共同融合的新形态。
如何将元宇宙与零售结合
目前，一些品牌和机构为了给客户提供最好的实体和虚拟的体验，以及客户两者之间轻松转换的机会，已做了元宇宙新零售的先行者：
零售场景推出或联合第三方数 字人，创新营销新玩法引流。
通过将年轻人追捧的虚拟偶像作为商场 代言人、潮流体验官、数字推荐官，打造全新数字人体验的潮流生活方式，包括时尚、潮流、美食、活动、场景等内容，商超可以增加曝光度、塑造品牌年轻力，更有针对性地吸引客群。北京朝阳大悦城、上海第一八佰伴和深圳后海汇等推出自有的或联手已有的虚 拟数字人，以增强与年轻客群之间的互动。例如，上海第一八佰伴推出虚拟偶像Gina作为“美好生活体验官”，在现有的社交媒体平台上发布数字内容。探店Vlog在抖音、小红书、微信、微博四大头部社交平台与消费者见面，以虚拟形象“元打卡”上海第一八佰伴第19届岁末嘉年华的实体场景，吸引线上观众前往商场完成打卡活动。
利用XR、AI、5G等技术，在 线下零售商场向消费者提供更具“元 宇宙”感的沉浸式购物体验，为线下零售业打造全新流量入口。
在各项技术中，AR技术在短期内能够带来新奇体验，比如依托5G云网、算力和交互技术，中国电信的“天翼云图”助力商业综合体实现AR寻车、AR智能导购、AR景观、AR Show等应用。通过AR实景应用，零售商场打造全新智能购物体验，进一步激发消费者的兴趣与购物积极性，有利促进商场人流以及品牌方的销售转化。
成都IFS、北京西单大悦城和广州悦汇城等购物中心借助虚拟技术的赋能，提升消费者购物体验。成都IFS率先实现全国
首个全场景城市综合体AR导航，更通过导航串联AR礼券、新品推荐等品牌营销活动，上线三个月助力项目整体销售同比增长157%。
购物中心联合艺术家或数字商 品平台将虚拟资产在线下平台进行展 示，为数字资产开拓营销新渠道。
利用数字孪生技术，打造与实 体商场对应的“平行世界”，实现线 下、线上空间联动。
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