大势所趋下的混合办公，会是消费级 AR 的好机会吗？
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作者：Rita
当下，不少企业已经在开始推行“混合办公”这一模式。今年年初，携程率先推出“3+2”工作模式，允许员工在每周三、周五自行选择办公地点。疫情下，很多企业主动或被动地选择了“混合办公”这一新模式。但由于远程协作，也暴露了缺乏临场感、团队协作性差、文化价值难渗透等问题。
元宇宙提出了解法。麦肯锡预测，到2030年一半以上的现场活动都将在元宇宙举行，互联网用户每天花在元宇宙上的时间将达6小时。作为元宇宙的核心技术之一，AR在今年也备受资方、企业的关注，仅2022年，就有超过10款消费级AR眼镜上市，都希望在元宇宙红利中抢到属于自己的市场。
那么，在“混合办公”这一大趋势下，消费级AR能找到机会吗？
混合办公，解决问题的同时又暴露了新问题
今年2月，携程开始实行混合办公模式，允许员工可以在周三、周五自行选择办公地点。在国外，微软、苹果、亚马逊也正将混合办公常态化。
很多企业主动或被动拥抱“混合办公”，通过远程协作与物理交叉的方式解决疫情影响下的办公难题。混合办公的好处显而易见，企业端可以降低物业、水电、租金等运营成本；员工端可以减少通勤时间，促进工作生活平衡。携程的“混合办公实验”数据显示，在实行一段时间的混合办公后，员工离职率下降了50%，绩效提高了13%。
但是，混合办公在解决问题的同时，又暴露了一些新的问题：缺乏工作的临场感、沉浸感，团队协作体验差、企业文化认同感减弱等等。
在日常的工作中，除了完成自身工作外，协调和配合也占了很大的比例。不可否认，远程的电话、语音、视频沟通效果远不及在办公室的面对面沟通，后者可以直观感受沟通者的表情、神态，甚至说话时的立场。如果长时间只能线上协作，团队的默契、凝聚力也会急转直下。而上班族们不仅仅希望享受线上工作带来的效率，也同样希望能在虚拟环境中感受到团队之间的默契、信任度。
混合办公暴露的这些问题，AR正在尝试解决。比如打造沉浸式的虚拟办公场景，通过物理世界与虚拟世界连接的桥梁，解决异地协作问题。
办公场景或将成为消费级AR的“新战场”
德勤在《重塑消费生活体验、激活数字经济系统》报告中提到，未来消费元宇宙将会围绕个人娱乐、工作办公、本地生活三大核心场景实现全景应用布局。
AR作为元宇宙的核心技术，也正将办公场景视为“新战场”。从2021年下半年开始，消费级AR眼镜新品发布不断：
- 2021年12月，Rokid Air全球首发，在出货量超过3万台后，又在今年10月发布了一款可与眼镜相连的新终端——Rokid Station；
- 2022年4月，雷鸟Air正式上线京东等电商平台；
- 2022年8月，Nreal发售Nreal Air和Nreal X两款产品；
- 2022年9月，联想发布了Yoga Glasses、Dream Glass Flow。易观的数据统计，仅2022年第三季度，消费级AR眼镜销量已达数万台……
与此同时，消费级AR的融资热度也持续升温。2022年，Rokid对外公布了4轮融资，仅11月4日、7日就相继宣布了两轮过亿融资。影目科技、也相继在2022年对外发布融资新闻。中商产业研究院的数据显示，2022年上半年VR/AR领域的投融资共计38笔，融资总额达36.32亿元，融资数和融资额均处于赛道前列。
目前，消费级AR的应用场景主要聚集在三大场景：生活、娱乐、办公。某种意义上来讲，AR可以看作是混合办公的新媒介，而各大办公平台必须借助新媒介的力量，来抢占更大的市场，这是一场“双向奔赴”。
与Rokid合作打造个人数字化办公空间，用户通过Rokid Air AR智能眼镜可以在虚拟空间中使用钉钉聊天，摆脱工位限制，满足用户在家庭、户外的混合办公场景。
微软推出Mesh for Teams解决方案，并通过 HoloLens 上的混合现实技术让每个人能以 3D 虚拟形象参与会议。企业可以在 Teams构建元宇宙沉浸式空间，实现召开会议、发送信息、处理共享文档等办公体验。
飞书也推出了线上办公室功能，模拟真实办公室，用户可在办公室里走动，优化了员工远程沟通体验。
也有企业将AR技术应用在雇主品牌的建设中，比如从面试、入职到培训，采用AR技术能使求职者以虚拟方式与员工见面，展示公司科技化、年轻化的一面，有助于吸引年轻一代的求职者。
一个遍布挑战的“新机会”
微软在《混合办公：下一个颠覆性趋势》中提到，办公空间需要连接现实世界和数字世界，以满足每个团队甚至特定角色的独特需求。
在这个连接过程中，AR技术或将在未来发挥关键性作用。但即使看到了未来AR在办公领域的应用潜力与价值，当下的落地挑战仍不容小觑。
具体主要包括几个方面：
1.混合办公的普及度
混合办公虽然具备节约企业运营成本、提升工作灵活性等优势，但真正在企业内部大规模普及混合办公这一模式，仍会面临极大的不确定性及不可控性。
面对这些问题，大多数企业主更偏保守，对混合办公模式持保留态度。AR在办公领域的价值主要体现在云上办公、异地协同等，目前主要应用于差旅等异地协同场景。如若能提升混合办公的普及度，那也将进一步拓展AR产品的应用场景。
2.产品与技术不断迭代
和智能手机的发展路径一样，从2007年诞生第一款智能手机以来，就经历了处理器、屏显、外观、存储、续航等方面的迭代，才成就了如今的普世产品。
行业普遍将2022年定义为消费级AR眼镜的元年，这也注定产品会在未来不断进行技术、功能、外观、重量上的迭代，比如交互、续航、算法等维度。以交互为例，如何打造更自然的交互体验，让虚拟物体与真实世界的融合更具匹配性都是现阶段行业存在的挑战。
既然是消费级AR眼镜，可能在未来，最好的体验就是消费者会像去挑选一款装饰眼镜（如墨镜）一样去挑选AR眼镜，兼具功能与时尚属性。
3.在激烈的竞争中打市场
和智能手机走过的路相似，消费级AR产品也面临在激烈的竞争中打市场、活下去。
在AR领域，既有阿里、腾讯、百度、字节等互联网巨头，也有OPPO、华为、小米等硬件厂商，还有Rokid、Nreal、影目等创业公司，竞争激烈程度可能并不亚于已是红海的智能手机市场。
竞争激烈的背后，也许更有助于加速市场的成熟度，但这也意味着每家企业需要投入更大的成本去抢占市场，这背后不仅考验企业的产品、技术能力，也考验企业的融资能力。
结语
产品迭代的背后，是社会的一部发展史。在大起大落后，AR又到了新拐点。
2016年，AR技术尚缺应用场景，产品、技术的成熟度也不高。而当下在疫情影响下，混合办公的加速，人们的生活、社交、工作不受时间、空间所限制。加上元宇宙时代的到来，AR的应用场景也进一步拓宽。
华映资本预测，2025～2026年左右，AR眼镜可能会出现整个赛道的加速拐点。未来AR 产品如何打造新的办公方式，我们拭目以待。
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