MetaSharing第十期：元宇宙赋能零售业（精彩回顾）
文｜小资 栏目｜米塔之家.MetaSharing 图片来源 ｜稻壳
12月8日，由元宇宙信息聚合平台加资寰宇和元宇宙新闻资讯平台米塔之家发起的MetaSharing第十期圆满举办，分享会以“元宇宙赋能零售业”为主题，加资寰宇创始人，米塔之家主理人,黄义辉；旭辉集团,商业产品中心总经理,孟广超；商汤科技,灵境空间事业部,彭荣亮；国美,元宇宙高级项目总监,光临；柠季,CMO兼合伙人,谭力；灵境至维,联合创始人,任玉坤；新起典文旅科技,CEO,郑则坚；奇异火科技,联合创始人兼CMO,Roman Yan；太一云,执行董事,李楠；快手,元宇宙项目负责人,马英武；百联商业互联网有限公司,总经理,高歌；分布科技,灵境生态业务线负责人,肖旻等嘉宾共同探讨了”疫情后期零售业遭遇挫折，如何在元宇宙中建设零售业商业空间？如何用元宇宙连接新零售，打开营销“创造力”，激活Z世代在元宇宙零售中的活力等话题？
加资寰宇创始人，米塔之家主理人，黄义辉在会议致辞中表示：疫情后期的零售业实体店越来越难以生存，利润微薄，销量减少，开店成本增加，让寒冬中的零售业更是雪上加霜。但随着一批消费者的成长，千禧一代和Z世代群体正在成为新的消费主力，在2021年出现新的风口即元宇宙，国家在11月出台的两项元宇宙的政策，再一次为元宇宙的未来发展指明了方向——虚拟经济助力实体经济的发展，这无疑为零售业带来了一次新的生机。
基于此大背景下，我们如何更好的创建零售元宇宙平台？在今天的峰会中，我们邀请到众多重磅嘉宾为大家分享关于元宇宙新零售的见解以及如何掌握Z世代市场的探索。
演讲环节
旭辉集团商业产品中心总经理孟广超先生为我们带来了“叠域空间 增量开启”的主题分享，他举例道：目前重庆是个自带流量的网红城市，有TOD吸引更多的流量，未来可以用元宇宙让重庆的网红气质更加的商业化。重庆可以通过“科技+文旅”的方式将元宇宙概念引入其中。
如何实现深度链接重庆原生文化的科技文旅主题故事与场景打造？孟广超先生提出了名为“重庆双生”的48小时超维时空大秀。这两块地分别为8D森林魔幻城市即天空悬山街区岛集，北地块为B面赛博重庆，即CYBERPUNK未来峡谷。A面+B面=超时空重庆，让游客体验到人造与自然相互塑造，虚拟与现实交织的赛博朋克时空。
游客可以下载APP，选择虚拟剧情，感受升维的消费体验。A面为盲盒式随机漫游，B面为剧情式故事探索，以生活方式经营+商业技能思维赋予游客特别的重庆体验。未来web3将会是：去中心化、去陌生化、去坪效化的分布式多维元宇宙商业模式。
紧接着由商汤科技灵境空间事业部彭荣亮进行“基于元宇宙构建商业新价值”的主题分享。彭总首先介绍了商汤科技商业元宇宙的规划：商品鲜活化即3D化AI交互化以及数字化；接着商品会打破空间的限制，达到虚实结合的境界，按照用户画像进行有效的信息传递以及精准运营。
对于线上元宇宙，彭总做了详细的介绍。线上元宇宙有三个功能：一是强调沉浸感和代入感的基础功能，二是营销功能，三是社交功能。消费者在元宇宙的分身被称为元住民，他们是商家在元宇宙时代的会员运营/营销工具。AR商业营销案例如：广州悦汇城，在悦汇城周年庆活动期间，用户通过悦汇城官方小程序扫描实景，就可以开启“元宇宙”穿梭通道。当用户来到店面门口时，还会弹出AR 广告牌，店铺信息和优惠活动一览无遗。AR Show助力广州悦汇城全场销售额同比增长196%，客流增长超过开业同期，新会员增长数量创历史新高，庆典首日AR Show体验人次在会员新增量占比高达74%。
此外，商汤在AR商业营销中也取得了重大成效：2022年总签约项目约300+个，日均pv最高1695，日均uv最高475，核销率最高达94%，人均使用时长最高达457s。商汤将会不断提高技术研发，为客户带来更优质的服务。
国美元宇宙高级项目总监光临总带来“元宇宙+’赋能零售行业数字化转型 推动企业高质量发展”的主题分享。光临总指出数字经济+实体经济的深入融合是国家大势所趋，举例如北京、上海以及武汉为支持元宇宙发展提供政策支持，商业重要一环的零售业正面临五大困境：疫情冲击下，消费者越来越年轻化，吸引流量难，实体店利润递减，而行业还不断内卷。
元宇宙的出现将会为零售业带来新思路，比如电商巨头淘宝做出“未来城”戴森的VR体验店。国美在元宇宙做出了“国美元生活”的尝试，这款产品是集娱乐社交3D场景零售电商数字产品等多元化元宇宙平台。同时，结合国美+生活战略，以家庭娱乐和数字资产以营销为抓手，聚焦人货场购间全新娱乐消费心智为用户打造一个生活文化的元宇宙空间。
在双十一中，国美进行了一次元宇宙营销活动，用户可以在元宇宙空间内装饰自己的家庭，体验换装、捏脸、MBTI性格测社交功能。此外，国美在元宇宙做了四个举动：一是短视频直播中增加MR的能力，二是和海尔共同打造了线上数字展厅，三让消费者在实体门店大屏端体验数字人、寻宝探险等活动。国美将继续关注元宇宙行业，拥抱数字化转型。
灵境至维联合创始人任玉坤带来“在虚拟空间构建全新场景”的主题分享。元宇宙是由2D走向3D，由现实走向虚实结合，那元宇宙的虚拟空间到底能带来什么呢？首先是可以进行线上展览，元宇宙展览打破时空限制，与XR相融合，而且接入更加便利。在这方面国外有BMW Joytopia-线上音乐会，还有大英博物馆开展线上展览。国内首个基于web端的面向全球的线上虚拟科技类大会是OPPO科技大会，这场大会将抽象的科技元素具象化的呈现在虚拟空间，用户以虚拟形象走进虚拟空间中，参与会议、体验产品并与来自全球的用户进行社交互动。
灵境至维则是做了虚拟空间连接器灵境大陆。Web,PC和手机均可进入灵境大陆内部，它为B端、C端和开发者提供音乐、会议等高频应用，主要致力于在虚拟空间构建新的场景，解决真实的问题、创造全新的体验。
柠季合伙人/CMO谭力带来“Z世代的立体营销”的主题分享。谭总表示Z世代立体营销主要有三部分：市场营销、品牌营销以及整合营销，并提出了“品牌是高度，市场是宽度，资源是厚度”的观点，王老吉之所以会爆火市场，不是因为他的slogan，而是有依靠其定位与资源才会成功。品牌是顾客和产品的关系，产品是爆款+心智产品，现在产品服务的市场为Z世代，就要分析Z世代的认知。
Z世代是一群被割裂的人，他们认知世界都是通过碎片化信息，朋友圈一个人新买了一杯奶茶，喝着不错，Z世代立刻去买一杯同款，他们通过不同的碎片化信息组成了自己的认知。所以说Z世代的社会又叫九宫格社会，研究指出Z世代年轻人会找到与自己爱好相同的在一起玩耍，比如Z世代的一类人一定喜欢嘻哈，一定喜欢潮玩。
Z世代消费的三大目的是社交货币、人设建立以及取悦自我，那么品牌该如何少花钱做营销呢？要注意四点：可观性外表、自我表达、极端情绪以及意料之外的奇妙组合。柠季的立体营销主要围绕“六化”品牌IP化：打造最年轻的茶饮品牌、自媒体内容化、营销美学化、活动地域化、效果数据化以及广告趣味化。凭借此营销六化，成功俘获了Z世代的内心。
新起典文旅科技CEO郑则坚带来“元商业·打造消费新场景”的主题分享。郑总开篇剖析当下的市场环境：存量商业趋于饱和，需要新的突破点；又展望了元宇宙带来的商业趋势即商业+数字孪生、商业+全域剧本杀、商业+虚拟数字偶像。他又提出了在元宇宙领域中要达到四个创新：技术、模式、场景以及合作创新。
在技术创新中要为用户带来“新、奇、特”的全新360度五感沉浸式互动体验,立2覆盖多样性客户群体和多元化消费需求，利用多媒体声光电、物联网、AR、VR、3D及交互技术打造沉浸式主题体验场景，通过时尚前卫的网红打卡场景、新奇有趣的交互体验来充分调动消费者身体感官，解锁更多新玩法。
在场景创新中，要实现跨域互联、上下互动、品效合—、用户触达四方面；在模式创新中做到制宜不因地，要模块化、标准化；潮玩聚场16小时不散场；与商家组团，合力打造体验经济。在合作创新中要先共建高坪效商业空间，其次打造开放式创新合作互链，第三步实现上下游双向赋能集成与跨业态会员积分互通，最后一步完成城市复制计划。
圆桌环节：
我们的圆桌环节，由奇异火科技CMO&联合创始人Roman Yan担任圆桌主持；太一云执行董事李楠；快手元宇宙项目负责人马英武；百联商业互联网有限公司总经理高歌；分布科技灵境生态业务线负责人肖旻共同探讨“元·商业-未来零售新变局”！
圆桌首先讨论了：如何看待元宇宙在互联网发展史中的地位？元宇宙有哪些特点决定了对零售商业的深远影响？
快手元宇宙项目负责人马英武表示元宇宙作为3D内容空间，最有机会成为下一代互联网。对于零售行业来说，它可以为零售实现线上线下结合的引流和销售，未来，包括家电、家具、汽车在内的零售场景对元宇宙的发展具有很强的需求。
太一云执行董事李楠表示元宇宙是不可逆的，它可以让整个互联网从Web2转换到Web3时代。而对于现阶段的元宇宙来说，不管是应用于服务领域还是零售领域，我们都还属于初期的探索期。
分布科技灵境生态业务线负责人肖旻表示，对于不同行业的从业者或者从事不同赛道的角色来说，对元宇宙的理解都是不一样的。例如腾讯表示它是全真互联网，对于零售商来说，它就是超出技术的，降本增效的一种新的经济体。
作为零售中的头部，百联商业互联网有限公司总经理高歌表示元宇宙是发展趋势，是生活方式的另一种形态的呈现。而在零售行业，元宇宙可以通过数字化链接线上和线下场景，有利于提升用户体验度，帮助零售商更深入的了解消费者。
圆桌第二问：元宇宙在零售商业上目前有哪些应用？可否结合自身案例做些分享？
太一云执行董事李楠表示，元宇宙可以利用数字技术与传统家具产业相结合，打造元宇宙家居平台。例如，太一云为南康家具打造的家居元宇宙平台，能够为家居消费者提供沉浸式体验效果，用户可以在家居元宇宙中自由选择家居、自由布设家装、24小时游览家居元宇宙展馆、720度体验不同风格的家装情景、一键实现交易、畅想和规划自己未来的家等。
另外，元宇宙还可以和文旅相结合，打造文旅电商元宇宙。太一集团10月份与大唐不夜城联手打造的中国首个文旅电商元宇宙“大唐灵境”。运用全球领先的虚幻引擎技术，基于十三朝古都长安进行三维重建。用户可以在大唐长安城中实现虚拟逛街、购物，也可以与小伙伴们一起社交，游乐、看直播和各种现场表演。
分布科技灵境生态业务线负责人肖旻表示可以利用区块链数字商品技术，帮助零售品牌商进行用户留存以及激活。例如，灵境为法国某珠宝品牌打造了Z时代的会员升级计划，帮助他们提升用户活跃度。
快手元宇宙项目负责人马英武为我们分享了在汽车零售场景中的元宇宙应用，可以打造汽车元宇宙空间，协助主播随时随地能够随意挑选他需要介绍的汽车模型以及性能，触达更多的用户，以及为用户提供更好的视觉效果。
百联商业互联网有限公司总经理高歌表示可以打造元宇宙会议平台，在虚拟会议场景中，我们可以实现跨越时间空间的交流。也可以利用AI、AR/VR相结合的动捕技术以及数字藏品会员权益，打造更有体验度的娱乐的内容，提升商场的客流和转化，吸引更多的会员。高总还特别提到，未来也将考虑做数字孪生的商场。
圆桌第三问：降本增效是追求的最终价值，但是目前基于虚拟空间搭建及沉浸式改造需要的成本比较高，而且现在的生态还比较早期，针对目前观望的零售及商圈来说您有什么建议？
太一云执行董事李楠表示，不管是个人还是零售商，想打造一个自己的元宇宙空间，成本都是非常高的。目前太一整合了大量的B端元宇宙企业资源，做了许多底层基础设施建设，零售商只需接入API，就可以在平台上打造属于自己的元宇宙空间，让零售商能最快的有效的降低开发成本和开发效率。
快手元宇宙项目负责人马英武也表示赞同，构建元宇宙空间的成本是非常高的，所以快手目前也在联合整个行业的合作伙伴，构建模型资产交易平台，也可以说是共享平台，平台实现互联互通，帮助零售商降低空间的构建成本，也会在平台上为品牌提供场景空间的模板化工具，零售商可快速的去构建自己的元宇宙空间。
分布科技灵境生态业务线负责人肖旻表示零售商都应该想清楚自己想要什么，用循序渐进的迭代思维去做。因为所有技术都是在不断的成熟边际成本也在不断的下降，未来构建元宇宙的成本也会越来越低。
百联商业互联网有限公司总经理高歌首先考虑到的是价值问题，任何一个技术，在开始的阶段都是高投入，但关键是是能够带来的商业价值是什么。而元宇宙目前是数字营销方面，可以为我们带去比较深层次的回馈
圆桌第四问：元宇宙虚拟购物会不会是零售行业未来？AR与VR你们更看好哪个方向的落地？
太一云执行董事李楠表示AR和VR并不冲突，是相互结合、互联互通的。AR在元宇宙中，可以帮助商品3D虚拟化，用户可以更好的在线上体验产品，而VR可以帮助用户身临其境的去体验商品所在元宇宙空间的沉浸感。
未来VR端内容和AR端内容实际上是可以实现互联互通。这是快手元宇宙项目负责人马英武也同样提到的。不过从落地的维度来去看的话，他中短期可能会更看好VR端。
而百联商业互联网有限公司总经理高歌则表示目前的两项技术都还需要提高，不管是体验感还是便捷度。
分布科技灵境生态业务线负责人肖旻则从技术的角度去理解AR和VR，从技术上来说，各有各的适应性和应用场景，AR比较适用于工业安防，VR比较适合文娱。
单独提问环节
在单独提问环节，首先提问了太一云执行董事李楠：太一早期是一家以区块链为技术驱动的公司，那么能否请李总讲讲是如何从区块链服务过渡到元宇宙综合服务？
李总表示，区块链本身是开放式，多元化的形式，也是元宇宙的最底层技术。太一目前主要是通过资源互换的形式去链接元宇宙各企业，然后帮助传统企业实现元宇宙转型，打造专属自己的元宇宙空间生态。
接着提问了快手元宇宙项目负责人马英武：听说快手未来的元宇宙业务是元宇宙+电商，请问快手对于元宇宙+电商的未来规划是怎样的，元宇宙对直播带货带来哪些变化和效果？
马总表示，快手目前还处于探索阶段，未来可能会在汽车和家装上首先运用元宇宙空间去展示商品，方便品牌方和主播对产品进行展示，可以覆盖更多的用户和实现流量变现。
在提问百联商业互联网有限公司总经理高歌时，问到：百联作为比较早期探索数字化与元宇宙的零售百货，有什么样的心得和经验跟大家分享。
高总表示零售行业是一个比较复杂的行业，因为它每天都是最直接的去面向消费者，一旦做不好，基本上不会有第二次机会，所以每一步尝试都会比较谨慎的。其次，消费者进入了Z世代之后，对零售场景的要求是越来越高，而且这种体验上的要求，它是一个不可逆的过程。元宇宙在零售会是一个很好的切入点，可以将交易场景同步线上线下，但对技术来说也是更高的要求。目前的技术还有待提高，所以需要我们具有一定的包容性，去迭代出更好的，更贴合市场的产品。
最后提问了分布科技灵境生态业务线负责人肖旻：分布科技作为区块链底层科技企业，如何打造中国特色的元宇宙基础设施？
肖总表示想要打造中国特色的元宇宙，首先是合规性，符合每个地区的特性，比如网信办备案、NFT合约代码审计等。另外就是确定权益，实际价值与它的交易价值要匹配，避免二次炒作。所以分布式科技会从这两方面给客户建议。
以上就是本次的分享会内容，在观看完本次线上分享会，相信大家对元宇宙新零售也会有个直观的了解。
后续如果有想在元宇宙新零售这一场景上业务合作以及布局的朋友，欢迎与我们联系与交流；我们会匹配最优质的落地方案和最靠谱的合作伙伴！
视频回放观看请关注“加资寰宇”哔哩哔哩：
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