文｜小资
栏目｜米塔之家.元宇宙营销
图片来源 ｜网络
从线下购物，到线上电商再到直播电商，Z世代的消费者以他独特的兴趣迁徙推动着零售购物方式不断变革。就在大家绞尽脑汁地预测，下一代购物该长什么样？Snapchat（后文简称Snap）创造了一个充满技术变革的可能性：AR社交电商。多数的人知道facebook、推特、INS、甚至是Telegram，很少人知道Snap，但不影响Snap作为美国的社交巨头。Snap是一款“阅后即焚”的照片分享应用社交软件，但Snap的野心远不止社交，它整合了大量AR相关增强现实镜头技术，这些镜头将数字图像叠加在现实世界中，以创造沉浸式的用户体验或让购物者虚拟试穿产品。从消费者的角度而言| 如果你在网上发现某款产品，可能会和朋友分享链接，询问对方的建议。朋友也许会告诉你：‘你穿在身上肯定很不错。’但你无法看到自己穿戴产品的样子......Snap的AR社交电商技术能够带来一种全新体验，它可以结合热点互动功能，通过AR镜头，与朋友进入同一个空间。在此空间中，我们可以进行顺滑流畅的虚拟试戴、试穿过程，让你和朋友都能实实在在地感受产品究竟怎么样。不用和朋友见面，也能实现面对面购物的感觉，可以实时聊天、选择服装并做所有你在现实生活中会做的事情，实现身临其境的体验。目前，许多时尚品牌已在Snapchat上开辟了AR试穿滤镜。Prada的手势识别换装滤镜，通过在摄像头前简单的手势晃动快速切换单品不同颜色的搭配效果;Gucci的AR试鞋体验，在线试穿效果动感贴合，随意切换款式，让消费者找到最中意的那双。在Hoka One One和Farfetch等搭建的AR在线商店里，用户可以在线逛街，试穿各种单品，以虚拟方式享受线下生活和乐趣。这对于消费者来说，这是一个全新的体验，并且充满诱惑力。从营销的角度而言| Snap的AR在展示商品时非常有吸引力。它创造了一种革命性的体验模式，颠覆了电子商务的传统展示模式。它给用户提供一个更无缝的购物体验，促进购买。从前期的试色、试穿到后期的选颜色、选尺码，消费者可以通过旋转、缩放等方式从不同角度观看产品，都可以通过AR进行设置。可以说品牌能够通过Snap的AR功能，让消费者沉浸式地体验产品的魅力，促进消费者的购买欲。这在Snap消费者研究报告（转发此文，关注米塔之家公众号，后台回复“Snapchat AR营销系列报告资源包”，可以获取完成报告）中可以证实，报告显示超过一半的受访消费者认同AR让他们更有信心进行网购，而每4个消费者中有3人愿意为支持AR预览的产品支付溢价。此外，数据还显示，体验过AR滤镜的用户，其下单的可能性是未体验者的2.4倍，而经过AR试用，退货率可降低25%。到2025年60%的智能手机用户都将是AR技术的重度使用用户。基于以上的各项数据，AR已经被证明可以作为关键营销工具，成为新时代品牌营销宣传策略中不可或缺的部分。Snap在于迪奥(Dior)合作的试穿活动中，为迪奥带来的回报是广告支出的6倍多。与Gucci合作运动鞋的虚拟试穿以及美妆产品，有大约2000万人参与其中。AR体验贯穿了消费者完整的消费生命周期，从客户体验到直接购物。强悍技术为Snap的完整AR生态建立了坚不可摧的护城河Snap公司提供了一系列AR特效开发工具，包括Lens Studio, Lens Web Builder, Camera Kit等等。其中,Lens Studio是开发Snapchat A R滤镜和特效的专属工具,为艺术家和软件开发者设计，提供了简便流程化的AR特效开发功能。Lens Studio于2017年推出，到如今, 它已经整合了诸多功能，例如3D物体开发、环境开发、追踪技 术(如脸、手、肢体)、真实物理特效、高精度深度图生成等AR相关技术，这些技术都离不开近年来高速发展的计算机视觉技术。此外, Snap提供了第三方API库(API Library)功能, 允许开发者将数据实时导入滤镜, 或者为广告主的数据定制API, 大大提高了灵活度和对数据类型的接纳度，让品牌可以根据实时产品创建内容存货。目前抖音、快手也有AR特效, 且提供了类似的特效开发工具。在短暂对比了抖音和Snapchat的特效之后, 我发现Lens Studio一个很大的亮点是它不仅仅支持面部滤镜, 还支持世界滤镜。与最新的高精度深度图结合，这允许创作者将滤镜和特效叠加到当地坐标上，生成自己的自定义地标。其次, Snap公司已经构建起了一个相对完整的AR生态，通过这个生态, AR不再是一种单纯有趣的技术体验，而是可以让Snap公司、AR滤镜创 作者、和广告主都受益的工具。在这个生态中, 创作者可以通过Lens Studio、 Lens Web Builder等工具进行创作，然后在Snapchat、Spectacles、Camera Kit上进行发布供用户体验。同时，他们也可以在Creator Marketplace进行内容展示和交易，最后通过与广告主的合作进行变现。令我比较遗憾的是，国内应该是最早提出VR购物的，马爸爸在16年就上线了Buy+VR功能，利用TMC三维动作捕捉技术捕捉消费者的动作并触发虚拟环境的反馈，最终实现虚拟现实中的互动。不过截至目前并没有掀起什么波澜，入口也关闭了，反倒是让国外的技术领先。在今年的Snap合伙人峰会上，Snap公开了一组最新的业务数据显示：- Snap月活用户已经突破6亿人，日活则超过3亿人（连续三年实现同比增长）；
- Snap用户每天使用AR滤镜功能的次数达到60亿；
- Snap已经深入年轻人市场，在20多个国家中，年龄在13到34岁的人群有75%以上都在使用Snapchat；
- Snap AR滤镜创作者已经超过25万人，累计创作250万个AR滤镜；
- Snap AR滤镜累计浏览量达5万亿次以上，超300位创作者开发的AR滤镜已经累计获得10亿次以上浏览量；来自30个国家的数百名开发者已经在使用Spectacles开发AR。
同时，Snap与德勤共同发布的报告也显示（转发此文，关注米塔之家公众号，后台回复“Snapchat AR营销系列报告资源包”，可以获取完成报告），预计在2025年之前，全球将有75%的人成为常规AR用户（几乎等同于全部的智能手机用户），规模预计43亿人，其中大部分为80后、90后、00后。强悍的技术，庞大的核心用户群体，助力Snap建立AR社交购物帝国。不过，目前Snap的AR试镜还是免费给品牌商使用，或许在短期内确实很难产生真金白银。但是，从Snap的生态布局上，我们可以看到，其对AR社交电商的决心并非说说而已。这家公司力争做到软硬件结合，用户体验与变现两手抓，在AR这个小赛道上悄悄积累。或许未来的某一天，以Snap为代表的AR社交电商，会成长为巨头的掘墓人。
免责声明：本文不代表米塔之家立场，且不构成投资建议，请谨慎对待。
版权声明：作者保留权利。文章为作者独立观点，不代表米塔之家立场。
了解更多元宇宙知识，结识元宇宙人脉，扫码加入元宇宙行业生态社群。
