南方AI智能体全面接入广州政务平台：4万条政策「秒解读」，公文效率提升95%

作者：像素、智沅

近日，由南方新闻网自主研发的南方AI智能体‌“AI企业政策助手”及‌“权威政策AI助手”在穗@i企平台和广州党政机关协同办公平台上线。这一创新举措标志着南方新闻网在人工智能技术应用领域迈出了坚实一步，通过深度整合大模型技术与政务数据资源，有效推动政务服务场景实现智能化升级。

一、政策解读「零门槛」：企业需求直达高频办事入口

粤港澳大湾区政务服务智能化升级取得突破性进展。南方新闻网自主研发的「南方AI智能体」于2025年3月正式接入广州政务平台，实现以下核心功能：

• 智能匹配政策：整合国家、省、市三级超4万条涉企政策，覆盖产业扶持、税收优惠等高频场景（如输入「如何申请高新技术企业补贴」可秒级生成申报方案）
• 技术突破：

  • 采用检索增强生成（RAG）技术，结合动态更新的政策库与DeepSeek大模型推理能力
  • 解决传统AI的「幻觉问题」，回答准确率达98%

二、公文处理「AI化」：从5天压缩至分钟级

广州市党政机关协同办公平台接入AI助手后，实现三大核心升级：

1. 智能起草：输入关键词自动生成公文初稿（如城市更新条例实施细则）
2. 精准校对：检测格式错误与政策引用偏差（准确率超95%）
3. 案例关联：匹配历史相似决策案例辅助参考[3][7]
   实证案例：深圳福田区AI数智员工上岗后，劳动仲裁文书生成时间缩短至1秒，民生诉求分拨准确率提升25%

三、技术底座：弹性架构破解「大模型落地难」

南方AI智能体的技术架构设计兼顾效率与安全：

• 弹性参数量：支持十亿级到百亿级模型本地化部署，垂直领域小模型性能比肩全尺寸大模型
• 数据安全：

  • 政务数据全程本地化处理
  • 权限分级机制保障敏感信息（如佛山市政务系统通过「满血版DeepSeek」实现内部数据零外泄）

四、湾区覆盖计划：年内拓展至广深佛莞

2025年技术推广路线图：

结语：从「工具辅助」到「流程重构」

此次技术落地标志着三大转型：

1. 服务模式：政策解读从「人工检索」转向「需求直达」
2. 决策机制：公文处理从「经验驱动」升级为「数据+案例双核驱动」
3. 人员赋能：政务工作者聚焦政策创新（如深圳干部培训强调「掌握AI逻辑优先于代码技能）

（本文信息综合自广东省政务服务平台、南方网公开报道及技术白皮书）